INILAH.COM, Tangerang Selatan-Pusat perbelanjaan AEON Mall BSD City menggelar RolePlaying Contest yang diikuti para tenant (gerai) mal. Kegiatan ini digelar dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pengunjung mal.
"Tujuan dari Roleplaying Contest 2018 ini adalah bekerja sama dengan para tenant untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap customer," kata Daisuke lsobe, Presiden Direktur PT. Aeon Mall Indonesia kepada awak media, Jumat (14/12/2018).
Kompetisi ini diikuti sebanyak 133 karyawan perwakilan dari masing-masing gerai di AEON Mall BSD City. Mereka bersaing mengenai cara memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung mal.
Daisuke menambahkan, pelayanan menjadi kunci penting terhadap keberlangsungan sebuah pusat perbelanjaan atau mal. Bahkan di Jepang, kegiatan ini terbukti sukses meningkatkan pelayanan AEON Mall di Jepang. Oleh karenanya, kegiatan serupa diadaptasi di AEON Mall BSD City.
"Misi kami adalah memberikan lingkungan yang aman dan nyaman, menyediakan produk-produk andalan dari tenant-tenant terbaik kami dan juga menyediakan fasilitas bagi customer agar dapat menikmati pengalaman belanja dan kuliner menyenangkan," papar Daisuke.
Sementara itu, General Manager Operational AEON Mall BSD City Windy Bharata menambahkan, dalam kompetisi ini pihak manamejen memberikan beberapa kriteria penilaian kepada para peserta.
"Ada 3 hal yang menjadi penilaian, dari sisi penampilan, bagaimana mereka menawarkan produk, serta cara meyakinkan customer untuk membeli," ujarnya.
Pada gelaran final Roleplaying Contest 2018, Jumat (14/12/2018) terpilih 3 pemenang setelah sebelumnya disaring dari 133 tenant dan 16 peserta yang masuk babak final.
Ketiga pemenang terpilih adalah Wiwi Hilmiah Minatul Alba (Uniqlo) meraih juara 1 dan berhak mendapatkan trophy dan cash money sebesar Rp 8.000.000.
Juara 2 diraih oleh Siti Masitoh Minati (Samba) mendapatkan trophy dan cash money sebesar Rp5.000.000. Kemudian juara 3 Andri Saepudin (Bank CIMB Niaga) mendapatkan trophy dan cash money sebesar Rp1.000.000,00.
Sedangkan para finalis lain mendapatkan cash voucher masing-masing sebesar Rp 1.000.000.
"Roleplaying Contest ini menjadi kesempatan buat kami para tenant di AEON Mall BSD City melatih bagaimana kita melayani para pengunjung," kata Wiwi Hilmiah Minatul Alba, mewakili para pemenang. [adc]
Tingkatkan Pelayanan Lewat RolePlaying Contest
Baca Selanjutnya
Tidak ada komentar:
Posting Komentar